تراست نوا با هدف ارائه تجربهای متفاوت از خرید اینترنتی محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست و مو فعالیت خود را آغاز کرده است. ما باور داریم که انتخاب یک محصول مراقبتی مناسب، تنها به خرید یک کالا ختم نمیشود؛ بلکه انتخابی است که با سلامت، زیبایی و اعتمادبهنفس افراد ارتباط مستقیم دارد. به همین دلیل تلاش کردهایم محیطی ایجاد کنیم که مشتریان بتوانند با آرامش خاطر، اطلاعات کامل محصولات را مطالعه کرده، با اطمینان خرید کنند و در کوتاهترین زمان ممکن سفارش خود را دریافت نمایند.
در دنیای امروز که فروشگاههای اینترنتی متعددی در زمینه محصولات آرایشی و بهداشتی فعالیت میکنند، مهمترین موضوع برای مشتریان، اصالت کالا، کیفیت خدمات و پشتیبانی واقعی است. فلسفه شکلگیری تراست نوا نیز بر همین سه اصل بنا شده است. ما معتقدیم اعتماد مشتری بهسادگی به دست نمیآید و تنها با ارائه خدمات صادقانه، محصولات اصل و پاسخگویی مسئولانه میتوان این اعتماد را حفظ کرد.
از همان روزهای نخست فعالیت، هدف ما تنها فروش محصولات نبوده است؛ بلکه تلاش کردهایم به مرجعی مطمئن برای معرفی، بررسی و عرضه محصولات برند تراست تبدیل شویم تا کاربران بتوانند بدون نگرانی از اصالت کالا، محصولات مورد نیاز خود را تهیه کنند.
رسالت تراست نوا، ایجاد تجربهای امن، سریع و مطمئن از خرید آنلاین است. ما باور داریم هر مشتری شایسته دریافت بهترین خدمات است و به همین دلیل تمامی مراحل از انتخاب محصول تا ثبت سفارش، ارسال و پشتیبانی پس از خرید با دقت برنامهریزی شده است.
ما همواره تلاش میکنیم اطلاعات محصولات را بهصورت کامل، دقیق و شفاف در اختیار کاربران قرار دهیم تا هر فرد بتواند متناسب با نیاز پوست، مو و سبک زندگی خود بهترین انتخاب را داشته باشد. ارائه توضیحات تخصصی، مشخصات کامل محصولات و راهنمای خرید، بخشی از مسئولیتی است که نسبت به مشتریان خود احساس میکنیم.
اعتماد، مهمترین سرمایه هر فروشگاه اینترنتی است و ما این موضوع را بهخوبی میدانیم. به همین دلیل، خدمات تراست نوا بر پایه کیفیت، شفافیت و رضایت مشتری طراحی شده است.
در تراست نوا تلاش میکنیم تجربهای متفاوت از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم؛ تجربهای که در آن سرعت، امنیت، کیفیت و پشتیبانی در کنار یکدیگر قرار گرفتهاند.
مزایای خرید از تراست نوا شامل موارد زیر است:
عرضه محصولات اصل و باکیفیت
ارسال سفارش به سراسر کشور
قیمتگذاری منصفانه و رقابتی
پشتیبانی قبل و بعد از خرید
دسترسی آسان به محصولات برند تراست
پرداخت امن و حفظ اطلاعات کاربران
ارائه اطلاعات دقیق و کاربردی درباره هر محصول
تلاش برای ارسال سریع سفارشها
ما معتقدیم رضایت مشتری تنها به تحویل یک سفارش ختم نمیشود؛ بلکه زمانی حاصل میشود که مشتری پس از استفاده از محصول نیز احساس کند انتخاب درستی داشته است.
در تراست نوا، مشتری تنها یک خریدار نیست؛ بلکه عضوی از خانواده ماست. به همین دلیل همواره تلاش میکنیم ارتباطی صادقانه و شفاف با مشتریان خود داشته باشیم.
تمامی اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محرمانه باقی میماند و فرآیند ثبت سفارش و پرداخت با استفاده از استانداردهای امنیتی انجام میشود تا کاربران با آرامش خاطر خرید کنند.
تیم پشتیبانی تراست نوا نیز همواره آماده پاسخگویی به پرسشهای مشتریان است و تلاش میکند در کوتاهترین زمان ممکن مشکلات احتمالی را برطرف کند. باور ما این است که خدمات مناسب، مهمتر از فروش بیشتر است و رضایت مشتری، ارزشمندترین سرمایه یک کسبوکار محسوب میشود.
محصولات عرضهشده در تراست نوا، تولید هلدینگ مهلران هستند؛ مجموعهای که بیش از یک قرن سابقه در صنعت آرایشی و بهداشتی ایران دارد و نام آن برای بسیاری از مصرفکنندگان، یادآور کیفیت، تجربه و نوآوری است.
هلدینگ مهلران با بهرهگیری از دانش روز، تجهیزات پیشرفته و استانداردهای بینالمللی، سالهاست در زمینه تولید محصولات مراقبت از پوست، مو، آرایشی، بهداشتی و دارویی فعالیت میکند و توانسته جایگاه ویژهای در بازار ایران و بسیاری از بازارهای بینالمللی به دست آورد.
انتخاب محصولات این مجموعه برای عرضه در تراست نوا نیز بر همین اساس صورت گرفته است؛ زیرا ما معتقدیم مشتریان شایسته استفاده از محصولاتی هستند که علاوه بر کیفیت، پشتوانه علمی، تحقیقاتی و تولیدی قدرتمندی داشته باشند.
داستان مهلران، داستان بیش از یک قرن تلاش، نوآوری و توسعه در صنعت آرایشی و بهداشتی ایران است. ریشه این مجموعه به اواخر دوران قاجار و فعالیت خاندان «شماعی» بازمیگردد؛ خانوادهای که در آن دوران یکی از بزرگترین تولیدکنندگان شمع در کشور بودند.
در روزگاری که شمع یکی از اصلیترین منابع روشنایی به شمار میرفت، محصولات خاندان شماعی به دلیل کیفیت بالا و تولید گسترده، در بسیاری از شهرهای ایران شناخته شده بود. اما نگاه آیندهنگر این خانواده باعث شد تنها به همان فعالیت اکتفا نکنند.
با افزایش آگاهی جامعه نسبت به اهمیت بهداشت فردی، خاندان شماعی تصمیم گرفتند مسیر تازهای را آغاز کنند و با تولید صابون، نقش مهمی در ارتقای سطح سلامت عمومی ایفا نمایند. این تصمیم نقطه عطفی در تاریخ صنعت بهداشتی ایران بود؛ زیرا در آن زمان تولید صنعتی صابون در کشور بسیار محدود بود و نیاز بازار روزبهروز افزایش پیدا میکرد.
خانواده شماعی با تکیه بر تجربه، نوآوری و شناخت نیاز جامعه، نخستین کارگاه تولید صابون را راهاندازی کردند و با استقبال گسترده مردم، فعالیت خود را توسعه دادند. همین موفقیت زمینهساز تأسیس نخستین کارخانه صنعتی تولید صابون در ایران شد؛ اتفاقی که آغازگر فصل تازهای در صنعت آرایشی و بهداشتی کشور بود.
با توسعه فعالیتهای تولیدی و افزایش استقبال مصرفکنندگان، مجموعه مهلران مسیر رشد خود را با سرعت بیشتری ادامه داد. ورود ماشینآلات صنعتی، استفاده از فناوریهای روز و بهرهگیری از دانش متخصصان داخلی و خارجی باعث شد کیفیت محصولات این مجموعه به شکل چشمگیری افزایش پیدا کند و استانداردهای تولید نیز همگام با معیارهای جهانی توسعه یابد.
در دهههای مختلف، مهلران همواره تلاش کرده است با شناخت دقیق نیاز بازار و تغییرات سبک زندگی مصرفکنندگان، محصولات جدید و کاربردی را به سبد تولید خود اضافه کند. این نگاه آیندهنگر موجب شده است که این مجموعه تنها یک تولیدکننده نباشد، بلکه به یکی از تأثیرگذارترین مجموعههای صنعت آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست و مو در ایران تبدیل شود.
یکی از ویژگیهای مهم مهلران، سرمایهگذاری مستمر در حوزه تحقیق و توسعه (R&D) است. متخصصان این مجموعه با بررسی نیازهای مصرفکنندگان، مطالعه فناوریهای نوین و همکاری با مراکز علمی، همواره در تلاش هستند تا محصولاتی با فرمولاسیون بهروز، اثربخش و ایمن تولید کنند.
در طول بیش از یک قرن فعالیت، کیفیت همواره مهمترین اصل در مهلران بوده است. استفاده از مواد اولیه باکیفیت، کنترل دقیق فرآیندهای تولید، رعایت استانداردهای بهداشتی و انجام آزمایشهای تخصصی، تنها بخشی از اقداماتی است که برای حفظ کیفیت محصولات انجام میشود.
همین رویکرد باعث شده است محصولات تولیدی این مجموعه علاوه بر حضور موفق در بازار ایران، در بازارهای بینالمللی نیز مورد استقبال قرار گیرند. صادرات محصولات به کشورهای مختلف، نتیجه سالها تلاش، نوآوری و پایبندی به استانداردهای جهانی است.
یکی از نقاط قوت هلدینگ مهلران، حرکت همیشگی در مسیر فناوری و استانداردهای جهانی است. این مجموعه با توسعه خطوط تولید، استفاده از تجهیزات پیشرفته اروپایی و بهکارگیری فناوریهای نوین، توانسته است کیفیت محصولات خود را در سطحی رقابتی حفظ کند.
دریافت تأییدیه Swiss Fine Cosmetics نیز نشاندهنده تعهد مهلران به تولید محصولاتی مطابق با استانداردهای بینالمللی است. این دستاورد تنها یک گواهینامه نیست، بلکه نتیجه سالها سرمایهگذاری در دانش فنی، کنترل کیفیت و توسعه فناوری تولید به شمار میرود.
امروزه تمامی مراحل تولید، کنترل کیفیت، بستهبندی و عرضه محصولات با دقت بالا انجام میشود تا محصول نهایی با بهترین کیفیت در اختیار مصرفکننده قرار گیرد.
برند تراست یکی از شناختهشدهترین برندهای تولیدشده توسط هلدینگ مهلران است که با هدف ارائه محصولات تخصصی مراقبت از پوست، مو و زیبایی طراحی و تولید شده است.
فرمولاسیون محصولات تراست با بهرهگیری از ترکیبات مؤثر، فناوریهای نوین و استانداردهای روز دنیا انجام میشود تا پاسخگوی نیازهای مختلف مصرفکنندگان باشد. تنوع بالای محصولات این برند باعث شده است افراد با انواع پوست و مو بتوانند محصولات متناسب با نیاز خود را انتخاب کنند.
در کنار برند تراست، محصولات تراست اسمارت نیز با رویکردی تخصصی و مدرن تولید شدهاند تا طیف گستردهتری از نیازهای مراقبتی را پوشش دهند. این محصولات با کیفیت مناسب، قیمت منطقی و فرمولاسیون بهروز، جایگاه ویژهای در میان مصرفکنندگان پیدا کردهاند.
موفقیت یک محصول تنها به کیفیت محتویات آن محدود نمیشود؛ بلکه نوع بستهبندی، حفظ کیفیت محصول و تجربه مصرفکننده نیز اهمیت زیادی دارد.
هلدینگ مهلران با راهاندازی واحدهای تخصصی تولید بستهبندی و استفاده از ماشینآلات پیشرفته اروپایی، توانسته است بستهبندیهایی مطابق با استانداردهای روز دنیا تولید کند. این موضوع علاوه بر افزایش کیفیت و ایمنی محصولات، موجب حفظ بهتر مواد مؤثر و افزایش رضایت مصرفکنندگان شده است.
توجه به جزئیات، طراحی کاربردی و رعایت استانداردهای بهداشتی در بستهبندی، بخشی از رویکرد حرفهای این مجموعه در مسیر تولید محصولات باکیفیت است.
در تراست نوا باور داریم که هر محصولی که به دست مشتری میرسد، نماینده اعتبار مجموعه ماست. به همین دلیل تلاش میکنیم محصولاتی را عرضه کنیم که از نظر کیفیت، اصالت و استانداردهای تولید، پاسخگوی اعتماد مشتریان باشند.
هدف ما تنها ثبت سفارش و ارسال کالا نیست؛ بلکه ایجاد تجربهای متفاوت از خرید اینترنتی است؛ تجربهای که در آن مشتری بتواند با اطمینان کامل محصول موردنظر خود را انتخاب کند، اطلاعات کافی در اختیار داشته باشد و از خدمات مناسب بهرهمند شود.
ما همواره در تلاش هستیم تا با توسعه خدمات، افزایش تنوع محصولات، ارائه محتوای آموزشی، معرفی صحیح محصولات و بهبود فرآیندهای پشتیبانی، ارزش بیشتری برای مشتریان خود ایجاد کنیم.
چشمانداز ما این است که تراست نوا به یکی از معتبرترین مراجع خرید اینترنتی محصولات تراست و تراست اسمارت در ایران تبدیل شود؛ فروشگاهی که مشتریان آن را به دلیل اصالت کالا، کیفیت خدمات، پاسخگویی مناسب و تجربه خرید مطمئن انتخاب میکنند.
برای دستیابی به این هدف، همواره در مسیر بهبود کیفیت خدمات، توسعه زیرساختهای فروش آنلاین، افزایش رضایت مشتریان و ارائه اطلاعات تخصصی درباره محصولات گام برمیداریم.
ما باور داریم موفقیت واقعی زمانی حاصل میشود که رضایت مشتریان، مهمترین معیار ارزیابی عملکرد یک مجموعه باشد.
اعتماد مشتریان بزرگترین سرمایه تراست نوا است. ما قدردان انتخاب شما هستیم و این اعتماد را مسئولیتی بزرگ میدانیم. به همین دلیل، همواره تلاش خواهیم کرد با عرضه محصولات اصل، ارائه خدمات حرفهای و پشتیبانی مسئولانه، تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید اینترنتی برای شما فراهم کنیم.
امیدواریم تراست نوا همواره نخستین انتخاب شما برای خرید محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی برند تراست باشد و بتوانیم با ارائه خدماتی شایسته، همراهی قابل اعتماد در مسیر سلامت، زیبایی و مراقبت روزانه شما باشیم.
